
餐厅服务员证书一共有4个等级,证书等级从低到高分别为初级、中级、高级、师资,你可以根据自身的能力水平又或是单位要求,考取相应的证书等级,证书等级越高,考试难度越大,有需要考证的学员可以到八角藤刘老师处报名。

餐厅服务员职业定义
餐厅服务员是餐厅中的一个职业,主要负责接待顾客、提供服务、点餐、送餐和结账。他们需要有良好的服务意识、礼仪和沟通技巧,并能够根据客户的需求提供周到的服务,以提高客户满意度和餐厅收入。

中级餐厅服务员证书报考条件
(具备下列条件之一者)

(1) 在本职业连续工作4年以上者。
(2) 取得本职业初级证后,经正规中级工培训结业且年满18周岁以上。
(3) 中等职业学校对口专业三年级或已毕业学生。
(4) 高等院校二年级或技校5年制高职班三年级对口专业学生。
餐厅服务员岗位职责
1、保持新鲜、整洁、优雅的状态,为客人提供热情、礼貌、周到、优质的餐饮服务。
2、积极配合工长的工作,服从工长和上级的指挥,团结一致,善于帮助同事做好工作。
3、工作时要做到口、眼、手、脚四个方面勤,及时了解客户的要求。
4、善于向顾客介绍和推广本店的饮品和菜肴。
5、必须具备熟练的商业运营知识,掌握和了解客人需要的每种饮料和食物的用餐情况和规则。
6、工作责任心强,具有独立处理业务的能力,发现问题及时报告,善于在工作前后提出问题,及时传达客户提出的意见。
7、做好酒吧、地面物品的收集、保管和日常消费报告,每月对物品和饮料进行盘点。
8、工作前后做好地板和吧台卫生,积极检查备用餐具是否齐全,餐桌上的餐具和必要用品是否干净齐全。
9、具有良好的会话能力,善于使用语言,为客户提供最好的服务。做到:文明礼貌,掌握原则,回答每一个问题,说话简明扼要。
